Política de reembolso
De conformidad con la Ley Federal de Protección al Consumidor y la normatividad sanitaria vigente, establecemos las siguientes condiciones para garantizar tu seguridad.
⚠️ Seguridad e Higiene
Por la naturaleza de nuestros productos, no se aceptan devoluciones ni cambios de medicamentos, salvo en los siguientes casos excepcionales:
- • Error en el producto entregado.
- • Medicamento dañado o defectuoso al momento de la entrega.
- • Medicamento caducado.
Importante: Para que la devolución proceda, el producto debe estar sin uso, en su empaque original y en condiciones óptimas.
💸 Tiempos de Reembolso
Una vez recibamos el producto y validemos que cumple con las condiciones de devolución, procederemos a realizar el reembolso.
📅 El reembolso se realizará por crédito de la tienda en línea en un plazo de 1 a 2 días hábiles.
¿Necesitas reportar un problema?
Si tu pedido llegó con algún error o defecto, contáctanos de inmediato para solucionarlo.
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